Doktor für digitale Unternehmens-Gesundheit
Was kostet deine digitale Unternehmens-Gesundheit gerade?
Diagnose und Behandlung für Admin-Prozesse, Datenflüsse und Schnittstellen. Mit der 3P-Methode für People, Processes und Products. Erst gesund, dann schnell.
Innen krank
- Excel-Tabellen wuchern, gepflegt von einer einzigen Person
- Der Innendienst telefoniert mehr, als er arbeitet
- Am Sonntag klingelt das Handy, weil ein Auftrag steckt
Wieder gesund
- Die tägliche Abwicklung läuft durch das System
- Wissen steckt im System, nicht im Kopf einer Person
- Du schläfst wieder, dein Unternehmen läuft auch ohne dich
Die Symptome
Dein Geschäft läuft. Aber innen stimmt etwas nicht.
Aufträge kommen rein, Mitarbeitende arbeiten, Kunden kommen wieder. Die tägliche Abwicklung funktioniert. Aber zu langsam, zu händisch und zu sehr in einzelnen Köpfen. Das sind Symptome. Sie haben sich oft eingewöhnt, und du hältst sie für normal. Sie sind alle behandelbar.
Daten liegen verteilt, keines ist die Wahrheit
Drei Systeme kennen denselben Kunden auf drei verschiedene Weisen. Systeme reden nicht miteinander, also übernehmen Mitarbeitende die Übersetzung von Hand. Das kostet Zeit und erzeugt Fehler.
Informationen sollten zwischen Systemen fliessen, statt von Hand kopiert zu werden.
Wissen sitzt in einzelnen Köpfen
Eine Schlüsselperson weiss, wie der Hauptprozess wirklich läuft. Solange sie da ist, geht alles gut. Fällt sie aus oder kündigt sie, steht die Abwicklung still.
Wenn wichtige Arbeit vom impliziten Wissen einzelner Personen abhängt, entsteht ein Risiko.
Der Inhaber wird zur zentralen Stelle
Zu vieles läuft über eine Person. Ohne sie geht nichts, mit ihr geht zu viel. Urlaub, Krankheit oder ein Schritt zurück werden so zum Risiko.
Ein Unternehmen sollte tragen, auch wenn nicht alles über einen Kopf läuft.
Was kostet dich der heutige Zustand?
Schätze, wie viele Stunden pro Woche für manuelle Admin-Arbeit verloren gehen.
Verlorene Zeit pro Woche
Stunden
= % einer Vollzeitstelle
Versteckte Kosten pro Jahr
CHF
bei 45 Arbeitswochen
Der Bösewicht
Die schnelle Lösung ohne ehrliche Diagnose.
Sie tritt in vier Gesichtern auf. Jedes davon klingt vernünftig, und genau deshalb ist es teuer.
Die Pflaster-Logik
Macht zu wenig. Ein Berater hört zehn Minuten zu und verkauft sein Standard-Paket. Pflaster halten, bis sie nicht mehr halten.
Die Operations-Logik
Macht zu viel. Ein Drei-Jahres-Projekt für ein Problem, das in fünf Stunden gelöst wäre.
Das schnelle Medikament
Macht das Falsche. Das Symptom wird betäubt, statt die Ursache zu klären. Medizin ohne Diagnose ist Risiko.
Die Perfekte-Lösung-Logik
Wartet ewig. Sucht das Optimum, bevor irgendetwas passiert, und verzögert dabei jede konkrete Behandlung.
Alle vier haben dasselbe Muster: handeln, ohne zu wissen, was wirklich los ist. Bei mir kommt zuerst die Diagnose. Mehr zu den vier Denkfehlern.
Dein Doktor
Ich verstehe, wie es so weit kommen konnte.
Ich heisse Dimitri König und bin Doktor für digitale Unternehmens-Gesundheit. Seit zwanzig Jahren behandle ich Unternehmen, deren Admin-Prozesse, Daten und Schnittstellen innen krank sind. Ich verstehe, wie Workarounds entstehen und warum die Excel-Hölle gewachsen ist. Ich urteile nicht. Aber ich sage dir die Wahrheit.
20+
Jahre Praxis über Branchen hinweg
3P
People, Processes, Products zusammen
Diagnose
vor Behandlung, immer
«Er erfasst komplexe Anforderungen schnell, strukturiert sie technisch sauber und übersetzt sie in skalierbare, praxistaugliche Architekturentscheidungen.»
Geschäftsführer, Holz-Grosshandel
Mein Markenzeichen
Die 3P-Methode: People, Processes, Products zusammen gedacht.
Das P in Unique-P steht für drei Dinge gleichzeitig. Die Untersuchung zeigt, welche der drei Stellschrauben bei dir am stärksten klemmt. Eine Behandlung, die nur eine davon anpackt, heilt selten dauerhaft.
People
Die Menschen im Unternehmen: Inhaber, Führung, Mitarbeitende, Schlüsselpersonen.
Processes
Die Prozesse und Übergaben zwischen Menschen und Systemen. Wie Aufträge reinkommen, wie Wissen weitergegeben wird.
Products
Die Werkzeuge: ERP, CRM, PIM, Webshop, eigene Tools, Portale, Schnittstellen.
Der Weg
Drei Schritte, mehr braucht es nicht.
Sprechstunde
30 Minuten, kostenlos, ohne Pitch
Du beschreibst, was wehtut. Ich höre zu, frage nach, sortiere. Am Ende bekommst du eine ehrliche Einschätzung, ob du beim Doktor richtig bist. Wenn du nach dreissig Minuten nicht das Gefühl hast, dass ich verstanden habe, gehst du raus, und ich melde mich nicht nach.
Untersuchung
1 bis 2 Wochen, klarer Befund
Eine strukturierte Bestandsaufnahme mit regelmässigen Updates. Am Ende steht ein klarer Befund mit Empfehlungen, inklusive der Einschätzung, welche der drei 3P-Stellschrauben am stärksten klemmt. Halbpreis-Klausel, falls der Befund für dich nicht handlungsfähig ist.
Behandlung
In einer von vier Formen
Beratung, Begleitung, Umsetzung oder Weiterleitung. Welche Form passt, ergibt der Befund, nicht meine Vorliebe. Erfolgskriterien werden vorher vereinbart, mit Nacharbeit-Garantie, falls sie nicht erreicht werden.
Schon gesund?
Der Praxis-Check als Vorsorge
Wenn dein Unternehmen heute gesund ist und gesund bleiben soll, ist der jährliche Praxis-Check der passende Weg. Eine kurze Tiefendiagnose erkennt Schwachstellen, bevor sie zu Symptomen werden.
Was auf dem Spiel steht
Mit Behandlung. Ohne Behandlung.
Wenn nichts passiert
- Die Symptome werden chronisch, die guten Mitarbeitenden kündigen
- Der Inhaber bleibt die zentrale Stelle, durch die alles laufen muss
- Urlaub, Krankheit oder ein Schritt zurück werden zum echten Risiko
- Wachstum stockt, weil die Strukturen nicht tragen
Wenn die Behandlung greift
- Aufträge fliessen durch das System, statt zwischen drei Köpfen zu hängen
- Mitarbeitende machen ihre eigentliche Arbeit, nicht die Klärung
- Dein Unternehmen läuft auch ohne dein tägliches Einschreiten, du schläfst wieder durch
- Auf gesunder Grundlage wird auch Top-Performance möglich
Patientengeschichten
Behandlungen, die gewirkt haben.
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WeiterlesenPIM und Dokumente
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Service-Portal mit Statusmodell für 10'000+ Geräte
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