Es muss wieder laufen. Jetzt.

Produktion steht, Kunden warten, und der Einzige, der das System kannte, ist nicht mehr erreichbar. Jetzt brauchst du Ruhe und eine klare Reihenfolge. Deshalb gilt beim Notfall-Eingriff: zuerst stabilisieren, dann aufräumen, dann dokumentieren.

+41 76 231 32 71 Notfall per Mail melden

Damit kannst du kommen.

Das Schlimmste am Ausfall ist selten die Technik. Es ist das Gefühl der Ohnmacht: Alle schauen auf dich, und niemand weiss, wo anfangen. Dabei solltest du nicht für den Ausfall eines Dienstleisters oder einer müden Altlast geradestehen müssen.

Produktion steht nach einem Update oder Deployment.
Der Shop nimmt keine Bestellungen mehr an oder rechnet falsch.
Sicherheitsvorfall: verdächtige Zugriffe, Spam-Versand, defacte Seiten.
Die Agentur oder der Entwickler ist weg, der Code ohne Dokumentation.
Performance bricht unter Last ein, Kunden springen ab.
Update-Stau: Nichts lässt sich mehr aktualisieren, ohne dass etwas bricht.

Aktuell, Oktober 2026

Zwei kritische PHP-Lücken (CVE-2026-109618 und CVE-2026-109619) werden seit dem 21. Oktober 2026 aktiv ausgenutzt. Auf einem eigenen Server oder einer alten PHP-Version ist deine Anwendung nur geschützt, wenn jemand das Update eingespielt hat. So prüfst du, ob deine Anwendung gepatcht ist. Steht sie schon still oder gibt es Spuren eines Angriffs, melde dich direkt.

Drei Schritte, bis wieder Ruhe ist.

Über 20 Jahre PHP heisst: Dein Fehlerbild ist sehr wahrscheinlich nicht neu. Panik ist keine Strategie, ein klarer Ablauf schon.

Notfall melden

Anrufen unter +41 76 231 32 71 oder Mail mit Betreff «Notfall»: Was ist passiert, seit wann, was wurde versucht. Du bekommst schnellstmöglich eine ehrliche Ersteinschätzung.

Stabilisieren lassen

Zuerst muss es wieder laufen. Hotfix, Rollback oder Workaround: was den Betrieb am schnellsten und sichersten zurückbringt.

Mit Plan weitermachen

Die Ursache wird behoben, nicht nur das Symptom, und du bekommst einen Zustandsbericht: was passiert ist, was getan wurde, was als Nächstes ansteht.

Jede Stunde Stillstand kostet Umsatz und Vertrauen. Warte nicht darauf, dass es sich von selbst löst: Das tut es nicht.

Schritt 1: +41 76 231 32 71 Notfall per Mail melden

Vom Notfall zur stabilen Basis.

Der Betrieb läuft wieder, du weisst, was passiert ist, und die kritischen Stellen sind abgesichert. Wenn du willst, geht es danach weiter: mit einemÜbernahme-Assessment, das die übrigen Risiken aufdeckt, mit der dauerhaften Übernahme deiner Anwendung undlaufender Wartung und Betreuung oder gleich mit derMigration auf eine neue Basis. Ohne Zwang: Der Zustandsbericht gehört dir, auch wenn danach jemand anderes weitermacht.

Ehrlich gesagt

Solo heisst echte Kapazitätsgrenze. Notfälle haben Vorrang, aber ich nehme nur an, was ich seriös stemmen kann. Passt es nicht, weisst du es nach dem ersten Austausch, nicht nach der ersten Rechnung.

Häufige Fragen zum Notfall-Eingriff.

Wie schnell bekomme ich im Notfall eine Antwort?

In der Regel am selben Arbeitstag. Notfälle werden vor allem anderen priorisiert: Ruf an unter +41 76 231 32 71 oder schreib eine Mail mit Betreff «Notfall» und einer kurzen Beschreibung, dann bekommst du schnellstmöglich eine ehrliche Ersteinschätzung.

Was brauchst du von mir für die erste Einschätzung?

Drei Angaben: Was ist passiert, seit wann, was wurde schon versucht. Zugänge zu Server, Code und Datenbank musst du erst für den eigentlichen Eingriff herausgeben, nicht für die Ersteinschätzung.

Der bisherige Entwickler ist weg und nichts ist dokumentiert. Geht das trotzdem?

Ja, das ist der häufigste Fall. Zugriff auf Code und Datenbank reicht: Die Bestandsaufnahme bringt an den Tag, was verbaut wurde. Nach dem Eingriff bekommst du einen Zustandsbericht, der genau das dokumentiert.

Sofortmassnahmen, wenn der Entwickler weg ist

Behebst du nur das Symptom oder auch die Ursache?

Beides, in dieser Reihenfolge: Zuerst wird der Betrieb stabilisiert, mit Hotfix, Rollback oder Workaround. Danach wird die Wurzel des Problems behoben und abgesichert, damit es nicht wieder passiert. Den Abschluss bildet der Zustandsbericht mit Prioritäten.

Was kostet ein Notfall-Eingriff?

Nach der kostenlosen Ersteinschätzung bekommst du einen klaren Rahmen für die Stabilisierung als überschaubare erste Etappe. Und passt dein Fall nicht, erfährst du das im ersten Austausch, nicht nach der ersten Rechnung.

Übernimmst du nach dem Notfall auch die weitere Betreuung?

Wenn du willst, ja: als laufende Übernahme und Betreuung mit Monitoring, Updates und Weiterentwicklung, oder mit der Planung einer Migration auf eine neue Basis. Ohne Zwang: Der Zustandsbericht gehört dir, auch wenn danach jemand anderes weitermacht.

Stabilität aus der Praxis.

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