Passt eine massgeschneiderte Lösung zu Ihrem Unternehmen?

Eine individuelle Lösung für Bestellprozesse und interne Abläufe lohnt sich unter bestimmten Voraussetzungen. Diese Checkliste gibt Ihnen eine klare Orientierung, ob die Investition in Ihrer Situation Sinn macht.

Mit dieser Checkliste können Sie realistisch einschätzen, ob eine massgeschneiderte Lösung zu Ihrer Situation passt.

Wann es passt: Die 7 Merkmale eines guten Fits

Je mehr dieser Punkte auf Ihr Unternehmen zutreffen, desto wahrscheinlicher ist es, dass eine massgeschneiderte Lösung für Sie Sinn macht.

• 1. Wiederkehrende Prozesse: Sie haben Bestell-, Offert- oder Admin-Abläufe, die täglich oder wöchentlich in ähnlicher Form vorkommen. Es gibt Muster und Wiederholungen.
• 2. Hohes Volumen: Dutzende oder Hunderte von Vorgängen pro Woche, bei denen sich manuelle Arbeit summiert.
• 3. Bestehende Systeme: Sie nutzen bereits ein ERP, ein CRM oder andere digitale Tools. Es gibt eine Systemlandschaft, auf der aufgebaut werden kann.
• 4. Wissensabhängigkeit: Wichtiges Wissen steckt in den Köpfen einzelner Personen. Wenn jemand ausfällt oder kündigt, wird es eng.
• 5. Viele manuelle Schritte: Informationen werden von Hand übertragen, E-Mails manuell gelesen und zugeordnet, Daten doppelt erfasst.
• 6. Rückfragen und Wartezeiten: Aufträge bleiben liegen, weil Angaben fehlen, Klärungen nötig sind oder jemand nicht verfügbar ist.
• 7. Bereitschaft, genau hinzuschauen: Sie sind bereit, die eigenen Abläufe ehrlich zu analysieren. Die Symptome und die Ursachen.

Wann es nicht passt: 5 Ausschlusskriterien

In bestimmten Situationen ist eine massgeschneiderte Lösung nicht die richtige Antwort. Diese früh zu erkennen spart Zeit und Geld.

1. Sie wollen nur eine schönere Oberfläche

Wenn die Prozesse im Kern funktionieren und das Problem hauptsächlich optischer Natur ist, brauchen Sie kein massgeschneidertes Tool. Ein UI-Redesign oder eine Standardsoftware mit besserer Benutzeroberfläche reicht dann völlig aus.

2. Es gibt keine wiederkehrenden Abläufe

Wenn jeder Fall einzigartig ist und sich kaum Muster erkennen lassen, gibt es wenig zu automatisieren oder zu strukturieren. Massgeschneiderte Lösungen entfalten ihren Nutzen dort, wo Wiederholung und Volumen vorhanden sind.

3. Sie suchen ein Schaufensterprojekt

Wenn das Ziel ist, «etwas mit KI» vorweisen zu können, ohne dass ein reales Problem gelöst werden soll, ist das kein guter Ausgangspunkt. Gute Lösungen entstehen aus echtem Bedarf, nicht aus dem Wunsch nach Innovation als Selbstzweck.

4. Keine Bereitschaft, Daten und Abläufe anzuschauen

Eine massgeschneiderte Lösung braucht eine ehrliche Analyse als Grundlage. Wenn die Bereitschaft fehlt, die eigenen Prozesse, Daten und Zuständigkeiten offen anzuschauen, fehlt die Voraussetzung für ein erfolgreiches Projekt.

5. Das Hauptproblem liegt woanders

Manchmal liegt das Problem tiefer als im Prozess selbst: fehlende Strategie, unklare Zuständigkeiten oder ein Produktproblem. In solchen Fällen bringt auch das beste Tool keinen Fortschritt. Da braucht es zuerst andere Lösungen.

Die Grauzone: Wenn Sie unsicher sind

Die meisten Unternehmen fallen nicht klar in die eine oder andere Kategorie. Einige Punkte treffen zu, andere weniger. Das ist normal. In der Grauzone gibt es zwei gute Möglichkeiten:

• Fit-Check machen: Der kostenlose Selbsttest zeigt in wenigen Minuten, wie stark Ihre Prozesse von manueller Arbeit abhängen und wo der grösste Hebel liegen könnte.
• Erstgespräch buchen: In einem kurzen Gespräch kann ich Ihre Situation einschätzen und ehrlich sagen, ob ein Projekt Sinn macht oder nicht.

Klarheit am Anfang spart Zeit und Geld

Ich sage früh, wenn etwas nicht passt. Deshalb gibt es den Prozess-Check als eigenständige erste Phase. Er liefert Klarheit, ohne dass Sie sich zu einer Umsetzung verpflichten.

Wenn der Prozess-Check zeigt, dass der Hebel woanders liegt, ist das ein wertvolles Ergebnis. Sie wissen dann, wo Sie tatsächlich ansetzen müssen, und sparen sich die Investition in eine Lösung, die nicht gepasst hätte.